Hot Sale es la campaña más grande de ventas por internet en México, nacida en 2014 como un esfuerzo de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) para impulsar el ecommerce a través de promociones y descuentos.
Este año, 2022, Hot Sale se llevó a cabo del lunes 23 de mayo al martes 31 de mayo.
Siendo una de las campañas más grandes y esperadas del ecommerce, y teniendo como protagonistas a las marcas más deseadas y a los indispensables consumidores de las mismas, es también uno de los picos más altos para empresas de mensajería y paquetería, que refuerzan sus operaciones logísticas durante esta temporada, y la aprovechan para continuar optimizando sus procesos de cara a la siguiente temporada alta.
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Hot Sale ha contado con la participación de más de 1,600 empresas, registrando más de 65 mil millones de pesos en ventas y sumando a más de 18 millones de nuevos compradores al ecosistema digital desde su primera edición hasta la última en 2021, estimando un crecimiento de un 13.5% en la facturación de este año respecto al año pasado.
Tomando esto en cuenta, no es necesario ser un experto para saber que Hot Sale es una gran oportunidad de ventas masivas y mercadeo online. Pero no basta con solo anunciar la participación de una empresa en esta campaña para ser una de las afortunadas en reportar millones de pesos en ventas, ¿qué más hay detrás de todo esto?
La subida en la demanda de artículos vía internet requiere de un equipo enfocado al 200% cada día; ya que las páginas web colapsan, los encargados de ventas reciben muchos más pedidos de lo habitual, por lo que las empresas de paquetería y mensajería aumentan sus entregas; siendo este un momento crucial para la industria.
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Debido al aumento en operaciones desde el primer click hasta el último ding dong, las líneas de producción deben mantenerse a la vanguardia para hacer las entregas en tiempo y forma.
Durante esta temporada, en ivoy respondimos a la demanda de los compradores de recibir sus paquetes dentro de los tiempos de entrega establecidos, dándoles la opción de realizar el seguimiento minuto a minuto del estado de los más de 100 mil envíos realizados durante Hot Sale.
Nuestro principal enfoque en ivoy, sigue siendo crear la mejor experiencia posible para el usuario final, gracias a nuestra tecnología de punta y nuestra plataforma de fácil uso.
Hemos lanzado una nueva versión de la app interna para el manejo de los paquetes con un user experience mejorado, nuevo sistema de carga de evidencias, optimización del performance mediante un nuevo backend y un escáner mucho más potente, lo que nos permitirá realizar hasta 25 operaciones por minuto y disminuir el tiempo de espera de Drivers hasta en un 40%.
Por supuesto, la entrega rápida y puntual de los paquetes solo es posible combinando las operaciones en nuestras bodegas con la labor de los mensajeros, que durante esta temporada representaron uno de los principales eslabones en la cadena de entregas.
La adquisición de mensajeros y repartidores es un proceso de suma relevancia en la logística de última milla, durante Hot Sale, registramos un 50% más de nuevos ingresos entre motocicletas, autos y camionetas, para satisfacer la demanda y entregar los paquetes hasta la puerta de nuestros clientes.
ivoy surge como respuesta a la necesidad de enviar y recibir paquetería el mismo día, implementando un modelo de mensajería especializada que permite hacer los envíos más fáciles y ágiles, con condiciones que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes y de empresas de todos los tamaños y sectores.
Hoy, con base en nuestra experiencia durante el pasado Hot Sale, seguimos optimizando nuestras soluciones para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y nos preparamos para responder a los desafíos que conlleva la siguiente temporada de mayor demanda en el año: el Buen Fin.
¿Estás buscando una paquetería express para tu ecommerce? Escríbenos por WhatsApp para contarte más sobre los diferentes modelos de envío de ivoy y orientarte sobre el que sea mejor para tu negocio.
